Googleビジネスプロフィール作成と注意点

店舗集客を考えるうえで、店舗集客を考えるうえで、Googleビジネスプロフィールは欠かせない存在になっています。

飲食店、美容室、整体院、エステサロン、クリニックなど、多くの店舗が「Googleマップ」で探される時代になりました。

例えばユーザーは次のような検索を日常的に行っています。

• 美容室 近く
• 整体院 渋谷
• カフェ おすすめ
• ネイルサロン 駅近

こうした検索をしたとき、Google検索の上部に表示されるのがGoogleマップの店舗一覧です。

この表示枠に掲載される店舗情報が、Googleビジネスプロフィールです。

正しく設定されていれば広告費をかけずに新規のお客様に見つけてもらえる可能性があります。

しかし実際には、

• 登録だけして放置している
• 情報が不足している
• 写真が少ない

こうした状態の店舗も少なくありません。

この記事では、Googleビジネスプロフィールの作成方法と注意点を、店舗運用の視点で詳しく解説します。

Googleマップで上位表示を狙うための基本については MEO対策の基本：上位表示の方法 でも詳しく解説しています。

Googleビジネスプロフィールとは？店舗集客に重要な理由

Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップに表示される店舗情報を管理するための無料ツールです。

店舗の基本情報を登録することで、ユーザーに次のような情報を伝えることができます。

• 店舗名
• 住所
• 電話番号
• 営業時間
• 写真
• 口コミ
• 投稿情報

スマートフォンでお店を探すユーザーは、ホームページよりも先にGoogleマップを見ることが多くなっています。

つまり、Googleビジネスプロフィールはお店の第一印象を決める重要な情報ともいえます。

Googleビジネスプロフィールの作成手順

Googleビジネスプロフィールは、Googleアカウントがあれば誰でも無料で作成できます。

基本的な登録手順は次の通りです。

①店舗名を登録する

Googleビジネスプロフィールの管理画面にアクセスし、店舗名を入力します。

すでに登録されている店舗が表示された場合は、その店舗を管理する形になります。

②店舗情報を入力する

次に、店舗の基本情報を入力します。

• 住所
• 電話番号
• 営業時間
• カテゴリー
• ホームページURL

この情報はGoogleマップに直接表示されるため、正確に入力することが重要です。

③オーナー確認を行う

登録後はオーナー確認を行います。

多くの場合、店舗住所にハガキが届き、そのコードを入力することで認証が完了します。

登録時に気をつけたいポイント

店舗名は正式名称を使う

店舗名にキーワードを詰め込むケースがありますが、過剰なキーワード追加はガイドライン違反になる可能性があります。

基本的には実際の店舗名を登録するようにしましょう。

カテゴリーは慎重に選ぶ

カテゴリーは検索結果に大きく影響します。

例えば美容室なら「美容院」、整体なら「整体院」など、最も近いカテゴリーを選択することが重要です。

写真は必ず充実させる

Googleビジネスプロフィールでは、写真の数が多い店舗ほどユーザーのクリック率が高くなる傾向があります。

最低でも以下の写真は登録しておきたいところです。

• 店舗外観
• 店内写真
• サービス写真
• スタッフ写真

Instagramで撮影した写真を活用するのもおすすめです。

写真の撮影方法については Instagram運用｜効果的な写真と動画の作り方 でも詳しく解説しています。

Googleビジネスプロフィールは運用が重要

Googleビジネスプロフィールは、作成しただけでは十分な集客効果は出ません。

重要なのは継続的な運用です。

特に重要なのは次の3つです。

• 写真の追加
• 投稿の更新
• 口コミ返信

こうした更新を続けることで、Googleからの評価が高まりやすくなります。

口コミ管理や投稿運用の具体的な方法については 口コミ管理と投稿運用のコツ で詳しく紹介しています。

投稿機能を活用する

Googleビジネスプロフィールには「投稿機能」があります。

新しい情報を投稿することで、ユーザーに店舗の活動をアピールすることができます。

例えば

• キャンペーン情報
• 新メニュー
• イベント情報

こうした投稿を続けることで、店舗がしっかり運営されていることをユーザーに伝えることができます。

ただし、投稿を作るのは意外と手間がかかります。

そのため最近ではInstagram投稿をGoogleビジネスに連携する方法も注目されています。

詳しくは Instagram投稿をGoogleビジネスに連携する方法 で解説しています。

口コミ管理も重要

Googleビジネスプロフィールでは、口コミも非常に重要な要素です。

口コミ数や評価は、ユーザーの来店判断に大きく影響します。

口コミが投稿された場合は、必ず返信するようにしましょう。

口コミ返信の具体的な対応方法については 口コミ管理と投稿運用のコツ でも解説しています。

返信を行うことでユーザーに誠実な印象を与えることができます。

まとめ

Googleビジネスプロフィールは、店舗集客において非常に重要なツールです。

正しく設定し、継続的に運用することでGoogleマップからの集客につながります。

特に重要なのは次のポイントです。

• 正確な店舗情報の登録
• カテゴリー設定
• 写真の充実
• 投稿の更新
• 口コミ管理

これらを意識することで、Google検索からの集客を強化することができます。